联系方式总览
无论你是玩家需要反馈榜单问题、服主希望提交开服信息，还是媒体寻求数据合作，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据事务类型选择对应通道。我们的平均首次响应时间为：邮件 6 小时内，工单 4 小时内，在线客服即时（工作时间）。
玩家反馈通道
- 邮箱：[email protected]（榜单纠错、评测异议、避坑举报）
- 在线工单：站内“反馈”入口，7×24 小时提交，工作日 4 小时内响应
- 玩家交流群：QQ 群 888xxxx01（1群，已满）、888xxxx02（2群）
服主与商务通道
- 开服信息提交：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
- 数据纠错：[email protected]
其他联系信息
- 客服电话：400-xxx-xxxx（工作日 9:00—18:00）
- 办公地址：浙江省杭州市余杭区文一西路 xxx 号 x 幢 x 层
- 邮编：310000
- 官方域名：ping.06sf.cn
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 9:00—21:00 | 即时响应 |
| 邮件支持 | 7×24 小时接收 | 6 小时内首次回复 |
| 站内工单 | 7×24 小时接收 | 工作日 4 小时内回复 |
| 榜单纠错 | 7×24 小时接收 | 24 小时内核实并处理 |
| 开服信息审核 | 工作日 9:00—18:00 | 提交后 12 小时内上架或驳回 |
| 商务合作 | 工作日 9:00—18:00 | 2 个工作日内回复 |
我们承诺：所有玩家反馈的榜单问题，都会在 24 小时内给出明确处理结果（下架、修正或说明理由）。若你提交的避坑举报涉及跑路服、暗改爆率等严重问题，我们会优先处理并公示。
各部门与业务线联系指引
内容评测部
负责传奇私服排行榜的实测、评测报告撰写、版本分类维护。若你认为某组服务器的评测数据有误，或希望我们增加某类版本的评测，请联系 [email protected]，并附上服务器名称、开服时间、你的实测截图或数据。我们会在核实后更新评测报告。
数据运营部
负责新区连开信息的采集、去重、上架与下架。服主提交开服信息时，请提供：服务器名称、版本类型、开服时间（精确到分钟）、线路类型、官网或登录器下载地址、联系方式。信息不全的提交会被驳回。提交邮箱：[email protected]。
技术安全部
负责登录器安全扫描、站点稳定性、数据接口维护。若你发现本站页面异常、数据加载失败，或需要举报含捆绑插件的登录器，请联系 [email protected]，并附上截图与文件哈希值。
商务合作部
负责广告位投放、数据合作、媒体互推。我们仅接受与传奇私服相关的合规合作，拒绝任何形式的“付费刷榜”。合作前请先阅读本站“关于我们”页面的榜单原则。联系邮箱：[email protected]。
常见问题与快速解答
Q：如何提交我的服务器进入传奇私服排行榜？
发送邮件至 [email protected]，标题格式为“开服提交 + 服务器名称 + 开服日期”。需提供版本类型、开服时间、线路、登录器下载地址。提交后 12 小时内完成初审，通过后进入实测流程，实测周期为开服后 72 小时，实测通过才会进入榜单。
Q：榜单上的服务器跑路了怎么办？
请通过站内工单或 [email protected] 举报，附上服务器名称与跑路证据（如无法登录截图、群解散截图）。核实后我们会在 24 小时内下架，并加入“避坑名单”公示。
Q：可以付费让我的服务器排名靠前吗？
不可以。榜单排序完全由算法与实测数据决定，不接受任何形式的付费干预。商业合作仅限页面广告位，且必须标注“广告”，与榜单物理隔离。
Q：我想反馈开服助手的使用问题，找哪个通道？
请通过站内工单提交，选择“客户端问题”分类，并附上日志文件（助手设置页可导出）。技术安全部会在 1 个工作日内回复。
Q：你们会回复每一条反馈吗？
会。所有通过邮箱与工单提交的反馈，我们都会给出明确回复，即使是不予采纳的也会说明理由。2025 年 1 月至 9 月，我们累计处理玩家反馈 6,420 条，回复率 100%。